利用規約

第1条 (この利用規約について)

  • 1. 本規約は、利用者全員に適用されます。
  • 2. 利用者は、本規約への同意がない場合には、本サイト及び本サービスをご利用いただくことはできません。
  • 3. 本サービスの利用者は、個人・法人を問わず、登録の申込時点又は本サービス利用時点で、本規約に同意したものとみなします。
  • 4. 本規約の内容は、必要に応じて変更することがあり、変更内容はメール、本サイトへの掲載、その他の方法で通知します。変更された場合は、変更後に利用する段階で変更内容に承諾したものとみなし、最新の規約が適用されますので、ご利用の際は最新の利用規約をご覧下さい。
  • 5. 本サービスには、本規約の他に、キャンセル規定、本サイトに本サービスの利用方法やご注意いただくべき事項が表示されています。これらも実質的には本規約の一部をなすものとします。
  • 6. 本サービスご利用前には本規約を必ずお読みください。

第2条 (定義)

本規約における用語の定義は、特別の定めがある場合を除き次の通りとします。

  • (1) 本規約 予約サービスOMAKASE利用規約
  • (2) 当社 株式会社OMAKASE
  • (3) 本サイト 株式会社OMAKASEが運営するウェブサイトOMAKASE
  • (4) 本サービス 当社が運営する本サイトにおいて提供するサービス
  • (5) 登録 利用者が当社の定めるアカウント登録をすること
  • (6) 掲載店 アカウント登録した本サイトに掲載する飲食店
  • (7) 登録者 アカウント登録した掲載店以外の方
  • (8) 利用者 本サービスを利用する掲載店及び登録者
  • (9) 知的財産権等 特許権、商標権等の産業財産権、著作権(著作権法第27条及び第28条に規定されている権利を含む)等の知的財産権、その他の権利
  • (10) 機密情報 個人情報、顧客情報、企業情報、その他すべての情報
  • (11) 反社会的勢力 暴力団・暴力団員・暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員・暴力団関係企業・総会屋等・社会運動標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者

第3条 (本サービス内容)

  • 1. 本サービスは、掲載店に掲載店の予約に関する次のサービスを提供するものです。登録者は本サービスを利用して掲載店の予約を取ることができます。
    • (1) 予約管理 カレンダー上で予約の管理、空席が出た際に自動設定で空席情報を送信、アレルギー情報や特別なリクエストがある登録者が事前通知する機能など様々な予約管理機能を備えています。
    • (2) キャンセル料徴収 予約を受け付ける際にキャンセル料を設定し、キャンセルの場合に当社が登録者からキャンセル規定に基づき徴収します。
    • (3) 顧客情報管理 予約受付方法、空席情報の送信、事前決済などを行うことができます。
    • (4) 電話受付業務の代行 コールセンターと提携し、掲載店に合わせたマニュアルを作成し、電話の業務を代行します。
    • (5) その他前各号に付随、関連するサービス
  • 2. 本サービスにおける掲載店の掲載内容については、当社と掲載店との協議により定めるものとします。
  • 3. 本サービスの具体的内容については、本サイトに定めるものとします。

第4条 (登録)

  • 1. 利用者は、本サービス利用開始にあたって当社が指定する情報を登録することが必要です。
  • 2. 登録申請は、当社が定める方法により、メールアドレス、パスワード、氏名、名称、クレジットカード情報等を通知することにより行います。虚偽の申請は認められません。
  • 3. 掲載店の登録に関しては、当社が別途定めた審査基準による登録審査を経て、当社から登録完了の通知を発信した時点で、登録が完了したことになります。
  • 4. 登録者は、登録した内容に変更があった場合、当社が定める方法により利用者情報の変更を行わなければなりません。変更しないことにより、登録者に不利益が生じても当社は責任を負いません。
  • 5. 当社は、登録申請者が次のいずれかに該当すると判断した場合は、登録を承認しないことがあります。
    • (1) 当社の定める登録審査基準を満たさない場合
    • (2) 成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、補佐人又は補助人の同意等を得ていない場合
    • (3) 登録申請の内容に虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
    • (4) 1人で複数の登録をしている場合
    • (5) 過去に登録削除、その他本サービス利用停止措置を受けたことがある場合
    • (6) その他当社が登録を承認することが適切でないと判断した場合
  • 6. 当社は、前項の行為を行った場合に、その理由を登録申請者又は登録者に開示する義務を負いません。

第5条 (パスワード等の管理)

  • 1. 利用者は、ID及びパスワードを、第三者に漏洩しないよう、自己の責任において厳重に管理して下さい。
  • 2. ID及びパスワードを利用して行われた行為の責任は、そのIDを保有している登録者の責任とみなし、当社は一切の責任を負わないものとします。
  • 3. 万一、許可無く自分のIDが利用された場合、又はIDならびにパスワードが第三者に漏洩してしまった場合は、ただちに当社までご連絡下さい。

第6条 (利用方法、禁止事項等)

  • 1. 利用者は、本サービスを本規約に従い、民法、商法、個人情報保護法、著作権法その他法令を遵守して利用して下さい。
  • 2. 登録者は、予約をキャンセルした場合に本サービスに定める手続きに従いキャンセル料が徴収される場合があります。
  • 3. 利用者は、本サービスを利用したことに関する一切の責任を負います。当社は利用者の利用につき特に定める場合を除き、一切の責任を負いません。
  • 4. 利用者は、以下の各号の行為は禁止されます。
    • (1) 本規約に違反する行為
    • (2) 法令に違反する行為又は違反するおそれのある行為
    • (3) 第三者の権利を侵害又は侵害を助長する行為
    • (4) 本サービス又はサーバーに対する妨害と当社が判断する行為
    • (5) 公序良俗に反する行為
    • (6) 反社会的勢力に関与する利用者の利用行為
    • (7) その他当社が不適切と判断する行為
  • 5. 当社は、利用者に前項に定める禁止行為が見受けられた場合、又は当社が当該禁止事項に該当すると判断した場合には、当社の裁量において利用者に対しての本サービスの提供を停止・中止、当社サーバー内のデータ削除等することができるものとします。これによる利用者の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
  • 6. 本条第2項に定める場合に於いて、当社が何らかの損害を被った場合は、利用者は当社に対して損害の賠償をしなければならないものとします。

第7条 (法律関係)

  • 1. 登録者が本サービスを利用して予約を行った場合、登録者と掲載店との間に予約についての契約が成立します。
  • 2. 登録者と掲載者は予約に関する問題について、直接当事者間で解決するものとし、当社は、予約について本サービスの提供以外の事に関する問題については一切の責任を負いません。

第8条 (利用者の責任)

  • 1. 利用者は、本サービスを利用に関し一切の責任を負うものとし、本サービスの利用が、第三者の知的財産権等、その他の権利侵害等を行っていないことを当社に保証するものとします。
  • 2. 前項の定めに関わらず、利用者の本サービス利用に関して問題が発生した場合は、自己の費用と責任に於いてかかる問題を解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
  • 3. 利用者は、自己の責任で本サービスの利用に関するデータのバックアップを取得しなければいけません。当社は、バックアップ未取得によるデータの喪失による責任を負いません。
  • 4. 利用者が、本サービスの利用によって当社に対して損害を与えたときは、当該損害(弁護士費用を含みます。)を賠償するものとします。
  • 5. 利用者が、本サービスを利用することにより、第三者に対し損害を与えた場合、利用者は自己の費用と責任においてこれを賠償するものとし、当社は一切その責任を負わないものとします。この場合において、当社が、第三者から損害賠償請求を受けたときは、利用者は、当社に対し、その損害額及び費用(弁護士費用を含みます。)を賠償するものとします。

第9条 (料金)

  • 1. 掲載店は、本サービスの利用にあたり、別に定める料金を支払うものとします。
  • 2. 登録者は、本サービスの利用にあたり、個別に定める予約手数料、その他別途定められたサービスについて料金を支払うものとします。
  • 3. 前項の料金の支払いは、当社の定めに従うものとします。

第10条 (免責)

  • 1. 当社は、本サービスの利用により利用者に特定の効果が生じることを保証するものではありません。
  • 2. 当社は、本サイトで作成したデータの保存、本サイトへのアクセス、本サイト利用によりウィルス等の影響を受けないことについて保証しません。利用者は自己責任で本サイトをご利用下さい。
  • 3. 当社は、本サービスに関して利用者と第三者との間に生じた問題については一切の責任を負いません。
  • 4. 当社は、天災地変等当社の責に帰さない事由(火事、停電、ハッキング、コンピュータ・ウィルスの侵入、地震、洪水、戦争、疫病、通商停止、ストライキ、暴動、物資輸送施設の確保不能、政府当局による介入などを含む。)により生じた損害、当社の予見の有無を問わず、特別の事情から生じた損害、逸失利益を含む間接損害について賠償責任を負わないものとします。
  • 5. 本条の定めに関わらす、当社が責任を追う場合は、当社の賠償責任は、直接かつ通常の損害に限るものとし、その損害の上限は、過去3ヶ月間に現実に受領した総額とします。

第11条 (知的財産権等)

本サイト及び本サービスに関する知的財産権等は当社に帰属します。利用者は、他の利用者、当社、その他第三者の権利侵害をすることのないよう利用方法を守って本サービスを利用してください。当社は、利用者が本サイト及び本サービスの知的財産権等に関連してトラブルを生じた場合について、一切の責任を負わないものとします。

第12条 (サービスの中断・停止、内容の変更、終了)

  • 1. 当社は、本サービスの運営上必要な設備の設置、システムの保守作業、又は天災等の不可抗力(火事、停電、ハッキング、コンピュータ・ウィルスの侵入、地震、洪水、戦争、疫病、通商停止、ストライキ、暴動、物資輸送施設の確保不能、政府当局による介入などを含む。)のために必要であると判断した場合、利用者への事前の通知又は承諾を要せずして、一時的に本サービスを中断・停止できるものとします。
  • 2. 当社は、利用者に事前通知をした上で当社の判断により本サービスの一部又は全てについて内容の変更又は終了できるものとします。
  • 3. 前2項の場合に利用者に生じた損害について、当社は責めを負わないものとします。ただし、全てのサービスを永続的に終了させた場合は、終了後の本サービスについて料金の支払いを受けている場合は、料金を返還します。

第13条 (登録の抹消)

  • 1. 登録者は、登録を抹消する場合は、当社所定の方法により届出を行わなければなりません。
  • 2. 当社は、登録抹消の理由を問わず、支払われた料金の払い戻しは行いません。
  • 3. 当社は、利用者に次の各号のいずれかに該当する事由が生じた場合には、何らの催告なしに直ちに登録を抹消することができるものとします。
    • (1) 登録内容に虚偽があったなど登録申請段階において登録を承認すべきでない事情があったことが判明した場合
    • (2) 重大な過失又は背信行為があった場合
    • (3) 支払いの停止があった場合、又は仮差押、差押、競売、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始の申立があった場合
    • (4) 手形交換所の取引停止処分を受けた場合
    • (5) 公租公課の滞納処分を受けた場合
    • (6) 解散した場合(合併による場合を除く)、清算開始になった場合、事業のすべてを第三者に譲渡した場合。
    • (7) 監督官庁から営業停止又は営業免許、営業登録の取消などの処分を受けた場合
    • (8) その他前各号に準ずるような本規約又は個別契約を継続し難い重大な事由が発生した場合
  • 4. 当社は、利用者が前項各号にあたらない本規約のいずれかの条項に違反し、相当期間を定めてなした催告後も、利用者の債務不履行が是正されない場合は、登録を抹消することができるものとします。
  • 5. 当社又は利用者は、第3項各号のいずれかに該当する場合は、相手方に対し負担する一切の金銭債務につき相手方から通知催告がなくとも当然に期限の利益を喪失し、直ちに弁済しなければなりません。
  • 6. 登録抹消後、再度登録を希望する際は、再度登録手続を行う必要があります。利用者は再度の登録手続後、従前のデータが引き継がれないことを予め承諾するものとします。

第14条 (秘密保持)

当社及び利用者は、本サービスの利用に関して相手方から開示又は提供された機密情報を善良なる管理者の注意をもって取扱い、事前に書面により相手方の同意を得ることなく、本サービスの目的以外に使用し、又は第三者に開示又は提供してはならないものとします。

第15条 (利用者に関する情報の収集、解析及び取扱い)

  • 1. 当社は、個人が特定されない形式で、登録情報、端末情報、その他利用者に関する情報を、当社が行う情報配信、統計、その他のサービスに活用し又は第三者に提供するため、利用する場合があります。
  • 2. 当社は、サービスの性質上、登録者の登録情報を予約管理の目的で掲載店に提供します。掲載店は、これらの情報を自らの店舗の予約管理の目的以外では使用しないものとします。
  • 3. 当社は、本サービスの利用状況を把握するため、Cookieなどの情報収集モジュールを利用して、本サービスの利用情報を収集します。これら情報収集モジュールについては、各提供者の利用規約及びプライバシーポリシー等をご参照ください。
  • 4. 当社は、Cookieなどの情報収集モジュール利用により生じた損害については責任を負わないものとします。

第16条 (有効期間)

  • 1. 本規約は、登録中の利用者に適用されます。
  • 2. 第6,7,8,9,10,11,14,17,18,20条、その他性質上存続を予定した項目については、利用者の登録抹消後においても効力を有するものとします。

第17条 (反社会的勢力の排除)

  • 1. 当社及び利用者は、現在及び将来にわたり、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し保証するものとします。
    • (1) 反社会的勢力に該当すること
    • (2) 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
    • (3) 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
    • (4) 自己若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
    • (5) 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
    • (6) 役員又は経営に実質的に関与している者が、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
    • (7) 自己又は第三者をして暴力的要求、脅迫的言動、法的責任を超えた不当な要求、風説の流布・偽計・威力等による他人の信用毀損・業務妨害を行うこと
  • 2. 当社又は利用者は、相手方が前項の表明・保証に違反して、前項各号の一にでも該当することが判明したときは、何らの催告をせず、直ちに本サービスに関するすべての契約を解除することができるとともに、被った損害の賠償を請求することができるものとします。

第18条 (権利及び地位の譲渡等)

当社及び利用者は、本サービスに関する一切の権利、義務及び地位を相手方の承諾なしに、譲渡、転貸、担保差入その他形態を問わず処分することはできないものとします。

第19条 (協議解決)

当社及び利用者は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

第20条 (管轄裁判所)

当社と利用者との間における訴訟は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第21条 (準拠法)

本規約の解釈は日本国の法律に準拠するものとします。

規約制定 平成29年8月